Update 4.27：生意报告，利润，按日统计，默认从昨天改为今天。

Update 4.27：买家资料管理，交易记录页与客户列表交易笔数的不一致，原因是“三个月内”的限制，增加文字提醒。

Update 4.27：利润报表需要等“交易完成”才能看到，在多处增加文字提醒。

Update 4.28：首页 昨日到款（元）/应收款（元）（截止昨日）鼠标悬停时出现提示文案。

Update 4.28：交易关闭订单不提醒填写成本。

Update 4.28：默认运费为0.00。

Update 4.28：交易各类状态的交易总金额统计。

Q：如何登入Alisoft网店版？

A：三心卖家从淘宝网“我的淘宝”或者从淘宝旺旺中“我是卖家”一栏中的“阿里软件”都可以登入。

Q：怎么导入聊天记录？

A：聊天记录无需导入，时间从开通保存聊天记录之日起。开通网店版服务的三心卖家在与买家交流时可以享受到这一服务的便利。

Q：聊天记录的保存时间是多少？

A：开通网店版服务的卖家可以保存6个月的聊天记录。

Q：利润统计下面的日期为什么和当天的利润挂不上钩？

A：计算利润和交易量的统计是按照交易完成时间，而系统里看到的交易时间是交易创建时间。

 Q：销售额和利润起止时间如何选择？

A：销售额和利润按日统计是可以选择时间段的，如果是按月统计则按照自然月。

Q：“成本”应该有成批处理的功能，一单单去录入成本，不现实。

A：批量操作啊，呵呵，我们的工作人员已经列在开发计划中了哦！

Q：运费输入太麻烦，有些宝贝如网络虚拟产品的运费一般情况都不需要的。

A：网店版会在近期推出默认运费动能，敬请期待。

Q：为什么填了成本和运费，但在利润报表中没有及时看到？

A：只有当交易进行到交易完成的状态以后，才能在利润报表中看到利润。

Q：怎样才能看到今天的利润？

A：系统默认利润的按日统计是昨天，如果要看今天的利润，需要自己修改显示的时间。（当然，所有能在报表中的利润都是指那些已经完成的交易。）

Q：交易记录为什么和实际情况不一样，和高级店铺的数据不一致？

A：“买家资料管理”里的交易记录只有最近三个月的，而客户列表里还包含了高级店铺的历史数据，网店版刚刚上线，在此过渡期两处有可能不一致。 特别提醒——高级店铺从4月18日起，数据就不再更新了，希望大家都来使用网店版，这些问题都会慢慢解决。

Q：利润和交易额分别指什么？

A：利润和交易额都是指到达交易完成这一状态之后的数据。网店版同时提供卖家手动添加非支付宝交易的功能，即有卖家提出的“客户购买，未通过支付宝交易成功金额”，手动填写之后交易额、成本之后，系统也会给出利润。非支付宝交易金额、成本填写之后，点击保存之后，即达到“交易完成”状态，利润即时显现。

Q：计算利润和计算交易额的结果不为同一数字吗？

A：简单来说，利润+成本=交易额

Q：是否在填写了“成本”相关数据后，等待一段时间后才能做到数据同步？

A：这里不是数据同步造成的，而是要等到“交易完成”这一状态，才能看到填写成本之后，系统自动计算的利润。

Q：如何区分未有过交易的客户和其他客户？

A：可以按照交易笔数排序。

Q：“我的客户”是指哪些？

A：已经有过交易的客户和在旺旺中被加为好友的客户。

　　4月18日18点18分，阿里软件网店版正式上线，立即得到了众多卖家的热烈支持，在其后不到18个小时中，登录人数已经冲破2万。好多卖家说，“网店版真是太棒啦！”“非常喜欢这个客户管理软件！”“有这个东东确实方便多了～～”……这些暖心的话，真是让人听得美滋滋的。在这里，小陈老师首先代表Alisoft网店版全体成员感谢大家的支持哦。

　　当然了，网店版才诞生不久，好多卖家在使用上还不是很熟练，而网店版自身也一定会存在这样那样的不足。因此，小陈老师特在这里开帖答疑，大家有什么使用不明白的地方，可以在下面跟帖提问，小陈老师会将它们统一收集在第一楼集中回答。如果大家对我们的Alisoft还有什么功能上的需求，也可以在下面跟帖哦，帮助我们的网店版拥有越来越强大的功能。我们一起努力！ 

　　小陈老师在这里先透露一个小小秘密：现在发布的Alisoft网店版只是第一期哦，第二期网店版已经在开发当中，有些卖家提出的功能需求其实都会在第二期中得到满足哦。上线时间？就在曲苑风荷最美丽的季节~~~ 

　　哦，对了，大家的对咱们网店版和小陈老师的支持，小陈老师都记在心里啦。下面就不要再跟水帖啦，跟帖的内容最好与使用网店版时遇到的问题和对网店版的功能建议有关哦！